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仓储物流成为高速生长的电商行业的短板；爆仓、错发、漏发、暴力分拣、快件丧失等征象司空见惯。在这样的情形下，做好仓储物流治理，打造出拣货效率高、错发率低的电商客栈，就可能抵达一鸣惊人的效果。那么问题来了：一流的电商客栈是怎样打造的呢？

仓储治理规范化

爆仓，是历年双十一运动中最让电商和快递企业担心的问题，然而阻止爆仓的要害并不但在于快递的配送能力，也有赖于客栈的发货能力。商刻以为，电商仓储作业重大而沉重，高效仓储治理和快速准确发货都离不开规范化治理和标准化作业。

行业标准《网络零售仓储作业规范》(SB/T 11068-2013)，经国家质量监视磨练检疫总局、国家标准化治理委员会批准并正式宣布(商务部通告2014年第23号)，已于2014年12月1日起最先实验。

该标准对网络零售仓储作业的基本要求、治理目的、基本流程、基本规范、信息化治理、配送治理、清静治理举行了规范，并对网络零售仓储企业的评价和刷新提出了要求。商刻以为，标准的实验将对规范网络零售仓储作业、提高作业效率、增强信息化建设、提升配送能力、实现客户知足度有起劲作用，对推动电子商务物流的生长有主要意义。

通过行业内人士得知：行业标准的制订和实验关于整个电商仓储行业的生长无疑是十分主要的，但详细到客栈内的各个作业环节则需要进一步的标准化操作。

仓储作业信息化

全程信息化治理。依托电商客栈治理系统，对客栈内每个作业环节和职员操作情形举行信息化治理和可视化管控，所有作业流程和职员操作均在信息系统的妄想指导下举行，对每一办法和行动都举行剖析、盘算，并合理妄想，提高职员操作的效率和可执行性。

1. 设计多重防错步伐。通过唯一标准条码、数目比对、重量比对、视频监控等方法，依赖治理系统对职员操作举行防错、纠错，职员在系统的治理和提醒下举行操作，纵然面临大批量订单，仍能有用阻止误操作，降低错发漏发率。

2. 预分派战略。接纳治理系统凭证整仓使命量和差别岗位的需求量提前举行妄想安排，使资源与人力设置最优化，职员最先事情前便可获悉一天的事情安排和事情量，便可自主举行事情安排，增强无邪性和人本精神。这种战略的优势在双十一等订单岑岭时代尤其显着。

3. 有用工时审核法。凭证各岗位事情强度和特征，遵照合理算法将职员事情转化为有用工时，举行公正合理的绩效考评，并通过电子看板实时展现事情状态，有用提高职员事情起劲性、自动性，彻底解决客栈员工/暂时工审核难题等问题。

标准化作业，治理更柔性

1. 一人多岗，一岗多能。

库内的各个岗位均接纳标准化模式，降低职员操作的重漂后，使一人可兼任多岗，一岗可实现多能，系统凭证客栈内作业情形可随时举行职员岗位调配。如包装使命量大时，可随时增设包装作业台，并挑唆其他较空闲岗位的职员举行包装，从而阻止因某一作业岗位事情量重大而导致的整体效率降低。在此商刻建议：标准化作业要领，简化职员操作，缩短培训周期，在双十一时代，便可大宗使用暂时工，确保发货实时性，降低职员本钱。

2. 建设标准化信息手艺效劳治理系统。

针对电商企业自有客栈，能够提供仓储治理系统软件输出和刷新、客栈内部硬件升级、客栈内部流程优化、团队治理履历共享、治理职员培训等一系列标准效劳，运用成熟高效的仓储治理软件和系统支持效劳以及先进的仓内治理流程计划复制高效准确的智能客栈。

可视化监控，货物信息都清静

增强智能客栈治理系统对所有货物情形和作业环节的羁系，使货物的存储、发货、运输等情形可以随时通过系统举行审查，客栈内员工的作业情形通过系统和PDA等举行纪录和治理，使客户实时掌握自己商品的动态，包装等作业环节通过视频全程纪录，并永世生涯，包管每一环节的可追溯性，确；跷锴寰残。

建设信息清静治理系统。客栈内通过信息系统举行治理，与电商/平台的治理系统和快递公司治理系统举行无缝对接，全程接纳无纸化作业，对所有与客户相关信息举行严酷保密，确？突畔⑶寰。

泉源：客栈社区